KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Sefa Visa tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenecektir:

• Vize başvuru süreçlerinin yürütülmesi ve sonuçlandırılması
• Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sizlerle iletişime geçilmesi ve bilgilendirme yapılması
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Şirket içi operasyonların planlanması ve yürütülmesi
• İş güvenliği ve seyahat güvenliğinin sağlanması
• İstatistiksel değerlendirmeler ve çalışmalar yapılması
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenen kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri, cinsiyet, medeni durum, uyruk, pasaport bilgileri vb.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgâh adresi vb.
• Mesleki Bilgiler: Meslek, unvan, çalışılan kurum bilgileri, iş geçmişi vb.
• Eğitim Bilgileri: Eğitim durumu, mezun olunan okul, yabancı dil yeterlilikleri vb.
• Mali Bilgiler: Banka hesap bilgileri, ödeme bilgileri, gelir durumu vb.
• Seyahat Bilgileri: Seyahat tarihleri, seyahat güzergâhı, konaklama bilgileri, vize geçmişi vb.
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Fotoğraf, kamera kayıtları vb.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

• Vize başvurusu yapılan ülkelerin konsoloslukları, büyükelçilikleri ve diğer resmi kurumları
• Vize başvuru merkezleri ve ilgili aracı kurumlar
• Seyahat ve konaklama hizmetleri sağlayan kuruluşlar
• Hukuki zorunluluklar nedeniyle yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Şirketimiz adına hizmet sağlayan ve gizlilik yükümlülüğü bulunan iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz
• Hizmetlerin sağlanması amacıyla işbirliği yaptığımız kuruluşlar

Yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde kişisel verilerinizin yurtdışında bulunan sunucularda saklanması veya vize işlemlerinizin gerçekleştirilmesi amacıyla yurt dışındaki kurum ve kuruluşlara aktarılması söz konusu olabilir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında açık rızanız doğrultusunda veya kanunda öngörülen diğer şartlar dahilinde gerçekleştirilecektir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemler ve hukuki sebepler ile toplanmaktadır:

• Fiziksel ve elektronik başvuru formları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda
• Çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları üzerinden
• Web sitemizdeki çerezler (cookies) yoluyla
• Şirket merkezimiz ve ofislerimizde bulunan kamera ve güvenlik sistemleri üzerinden

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlardan herhangi birinin varlığı halinde işlenmektedir. Bu şartlar:

• Açık rızanızın bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi için zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda belirtilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] e-posta adresi üzerinden bize başvurabilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu tedbirler arasında:

• Kişisel verilere erişim yetkisinin sınırlandırılması ve erişim kontrolleri
• Elektronik verilerin şifrelenmesi, güvenli ortamlarda saklanması
• Kişisel veri güvenliğinin takibi ve periyodik güvenlik kontrolleri
• Çalışanlarımızın veri güvenliği konusunda eğitilmesi ve farkındalık yaratılması
• Kişisel verilerin mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanması

8. Aydınlatma Metninde Değişiklik

Sefa Visa, işbu aydınlatma metninde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Aydınlatma metninde değişiklik yapılması halinde, güncel metin web sitemizde yayınlanacaktır. Bu nedenle, en güncel bilgilere ulaşmak için web sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi tavsiye ederiz.

9. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz: