Kullanım Koşulları

1. Tanımlar

Bu kullanım koşulları içerisinde:

• "Sefa Visa", "biz" veya "bizim" ifadeleri Sefa Visa şirketini ifade eder.
• "Site" veya "web sitesi" ifadeleri Sefa Visa'nın resmî web sitesini ifade eder.
• "Kullanıcı", "siz" veya "sizin" ifadeleri web sitesini ziyaret eden ve kullanan kişileri ifade eder.
• "Hizmetler" ifadesi, Sefa Visa tarafından sunulan vize başvuru ve danışmanlık hizmetlerini ifade eder.

2. Web Sitesi Kullanımı

Sefa Visa web sitesini kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Web sitesini sadece yasal amaçlar için ve yasalara uygun şekilde kullanacağınızı
• Web sitesinin işleyişini bozmaya, sistemlerine zarar vermeye veya aşırı yük bindirmeye yönelik faaliyetlerde bulunmayacağınızı
• Web sitesi üzerinden başkalarının bilgisayarlarına virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod göndermeyeceğinizi
• Web sitesinin kaynak kodunu tersine mühendislik, kırma veya değiştirme girişiminde bulunmayacağınızı
• Web sitesindeki içerikleri izinsiz kopyalamayacağınızı, çoğaltmayacağınızı ve dağıtmayacağınızı
• Web sitesinin diğer kullanıcılarının kullanımını engellemeye veya kısıtlamaya yönelik davranışlarda bulunmayacağınızı

3. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, logolar, tasarımlar, videolar, ses dosyaları, yazılımlar vb.) Sefa Visa'nın veya lisans verenlerin mülkiyetindedir ve telif hakları kanunları ile korunmaktadır.

Web sitesindeki içeriklerin:

• Önceden yazılı izin olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yayınlanması, değiştirilmesi veya başka bir ortamda kullanılması yasaktır.
• Kişisel ve ticari olmayan amaçlarla sınırlı olarak görüntülenmesi ve geçici kopyalarının oluşturulması (örneğin web tarayıcı önbelleğinde) serbesttir.
• Sefa Visa'nın açık yazılı izni olmadan kullanılması, yasal yaptırımlara tabiidir.

4. Sorumluluk Sınırlaması

Sefa Visa, web sitesinin kullanımı ile ilgili olarak aşağıdaki konularda sorumluluğunu sınırlandırdığını beyan eder:

• Web sitesi "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu sürece" esasıyla sunulmaktadır.
• Siteye kesintisiz erişim veya hatasız çalışma garantisi verilmemektedir.
• Web sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve tamlığı konusunda herhangi bir garanti verilmemektedir.
• Web sitesini kullanmanızdan kaynaklanan herhangi bir doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan Sefa Visa sorumlu tutulamaz.
• Web sitesinin kullanımı sırasında bulaşabilecek virüsler veya diğer zararlı unsurlardan Sefa Visa sorumlu değildir.
• Web sitesinde bağlantı verilen üçüncü taraf sitelerinin içeriğinden ve bu sitelerin kullanımından doğabilecek sonuçlardan Sefa Visa sorumlu tutulamaz.

5. Kullanıcı Hesapları

Web sitemizde bazı özellikler ve hizmetlerden yararlanabilmek için kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekebilir. Kullanıcı hesabınızla ilgili olarak:

• Verdiğiniz tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt etmiş sayılırsınız.
• Hesap güvenliğinizden ve giriş bilgilerinizin korunmasından siz sorumlusunuz.
• Hesabınızla gerçekleştirilen tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınıza yetkisiz bir erişim fark ederseniz, derhal Sefa Visa'ya bildirmekle yükümlüsünüz.
• Sefa Visa, herhangi bir sebeple ve önceden bildirmeksizin kullanıcı hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

6. Ödeme ve İade Politikası

Sefa Visa üzerinden satın alınan hizmetlerle ilgili ödeme ve iade koşulları şunlardır:

• Vize başvuru hizmetleri için yapılan ödemeler, başvurunun sonucundan bağımsız olarak, sunulan hizmet karşılığında alınmaktadır.
• Vize başvurusunun reddedilmesi durumunda, hizmet bedeli iade edilmez, ancak konsolosluk tarafından alınan vize ücreti ayrı bir politikaya tabidir ve ilgili kurumun kendi kuralları geçerlidir.
• Başvuru işlemlerine başlanmadan önce iptal edilen hizmetlerde, toplam tutarın %50'si kadar bir işlem ücreti kesildikten sonra kalan tutar iade edilir.
• Başvuru işlemlerine başlandıktan sonra iptal edilen hizmetlerde iade yapılmaz.
• İade talepleri, [email protected] e-posta adresi üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.
• İade işlemleri, onaylanan taleplerde 15 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

7. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.

Çerezler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Web sitemizi kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayınız.

8. Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Web sitemizi kullanarak gizlilik politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraflara ait web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılarla ilgili olarak:

• Bağlantı verilen üçüncü taraf web sitelerinin içeriği, gizlilik politikaları ve uygulamaları üzerinde Sefa Visa'nın herhangi bir kontrolü yoktur.
• Bu siteleri ziyaret etmeniz ve kullanmanız tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.
• Üçüncü taraf web sitelerinin kullanımından kaynaklanan herhangi bir zarar veya kayıp için Sefa Visa sorumluluk kabul etmez.
• Üçüncü taraf web sitelerine bağlantı verilmesi, Sefa Visa'nın bu sitelerin içeriğini onayladığı anlamına gelmez.

10. Uygulanacak Hukuk ve İhtilaf Çözümü

Bu kullanım koşulları ile ilgili hukuki konular hakkında aşağıdaki şartlar geçerlidir:

• Bu kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır.
• Web sitesinin kullanımı veya bu kullanım koşulları ile ilgili çıkabilecek herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme yoluyla çözüm aranacaktır.
• Anlaşmazlığın çözülememesi halinde, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkili olacaktır.

11. Değişiklikler

Sefa Visa, bu kullanım koşullarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Kullanım koşullarımızda yapılan önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için makul çabalar göstereceğiz, ancak web sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek güncel koşulları takip etmenizi öneririz. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş kullanım koşullarını kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

12. İletişim

Bu kullanım koşulları ile ilgili herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak bize ulaşın: